Granite State Management & Resources の概要: 学生ローンの借り手が知っておくべきこと

Granite State Management & Resources (略して GSM&R) は、民間の学生ローンを管理する学生ローン サービサーです。 同社はかつて連邦融資を管理していたが、米国教育省との契約は2021年末に終了した。

この会社があなたのローンの返済を担当することになった場合、学生ローンの返済に関する連絡先となります。

GSM&R は、ニューハンプシャー高等教育支援財団 (NHHEAF) ネットワーク内の非営利組織です。 同社はかつて連邦政府が連邦学生ローンのサービスを認可した企業の1つであり、民間学生ローンのサービスも提供している。

GSM&R は独自に学生ローンを組成しておりません。 GSM&R はローンサービサーとして、支払いを受け取り、さまざまな返済計画を提案し、学生ローンに関連するその他の管理タスクを管理します。

Granite State Management and Resources は、学生ローンのサービスを提供するいくつかの会社のうちの 1 つです。 当社でのあなたの経験は、ローンの返済や返済に関わるサポート スタッフやその他の関係者とのやり取りによって異なる場合があります。 Granite State は現在、Better Business Bureau から B+ の評価を受けています。

多くの借り手はGSM&Rとの問題に遭遇したことがないかもしれないが、消費者金融保護局（CFPB）は苦情の収集を開始して以来、サービサーに関する顧客からの苦情を139件受けている。

最も苦情が多い分野は信用報告であり、多くの借り手はサービサーが自分の口座情報とステータスを誤って報告したと主張している。 多くの場合、借り手が異議を申し立てることで問題は解決しました。 状況によっては、信用報告書の情報が不正確であると、信用スコアが損なわれる可能性があります。

その他の一般的な苦情には次のようなものがあります。

支払いの処理方法に問題がある。

顧客のローンに関して悪い情報が提供された。

顧客サービスの問題。

支払いオプションの柔軟性の低さ。

GSM&R に問題がある場合は、CFPB に直接苦情を申し立てることができます。 もう 1 つの選択肢は、学生ローンを借り換えることです。これにより、別のサービサーが提供される可能性があります。

Granite State Management & Resources は、この記事の発行時点ではいかなる訴訟にも関与していません。 同代理店は大規模な集団訴訟の対象にはなっていないが、ローンサービスが訴訟や法的異議申し立ての対象となることは珍しいことではない。

Granite State Management & Resources はかつて連邦学生ローンのサービスを行っていましたが、2021 年末に契約が更新されなかったためサービスを停止しました。これは、GSM&R が現在は民間学生ローンの取り扱いに注力していることを意味します。

民間の学生ローンを利用している場合は、オンラインまたは郵送で受け取った学生ローンの請求書を確認することで、ローンサービサーを見つけることができます。 ローンサービサーは信用報告書にも記載され、この情報は AnnualCreditReport.com で無料で確認できます。

連邦学生ローンを利用している場合、GSM&R はサービサーではありません。 以前に GSM&R によって連邦ローンのサービスを受けていた場合、それらのローンは Edfinancial Services に移管されました。 連邦学生援助アカウントにサインインするか、連邦学生援助情報センター (FSAIC) 800-433-3243 に電話することで、連邦学生ローン サービサーを確認できます。

GSM&R を通じて支払いを行う方法はいくつかあります。

オンライン。オンラインで支払いを行うには、Granite State Management & Resources ログインを作成する必要があります。 毎月の明細書に記載されている 9 桁のローン口座番号を手元に用意してください。 また、社会保障番号、生年月日、電子メール アドレスなどの情報も入力する必要があります。

自動引き落とし。自動支払いにサインアップすると、支払いが期限内に確実に行われます。 一部の金融機関は、このオプションを選択すると金利割引も提供します。

オンライン請求書支払い。銀行にオンライン請求書支払いシステムがある場合は、毎月 GSM&R への直接送金を設定できます。